TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

Bienvenido a Zentri3D.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como las condiciones aplicables a la compra de los productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.

Al navegar por nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones, disponibles en nuestro sitio web.

Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.

1. INFORMACIÓN DEL TITULAR

El sitio web y la tienda online Zentri3D son gestionados por:

Titular: Yoel Candanedo Martins
Nombre comercial: Zentri3D
Correo electrónico: info@zentri3d.com
Domicilio: Plaza Virgen de Loreto, 11011 Cádiz, Cádiz, España

2. OBJETO

Estos Términos regulan la utilización del sitio web y las condiciones aplicables a la compra de los productos comercializados por Zentri3D.

Zentri3D podrá actualizar, modificar o retirar determinados contenidos, productos o funcionalidades del sitio web cuando resulte necesario, respetando en todo caso los derechos legalmente reconocidos a los consumidores.

3. CONDICIONES DE COMPRA

Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información correcta, completa y actualizada.

Al finalizar un pedido, el cliente confirma que los datos proporcionados son correctos y que dispone de capacidad legal suficiente para realizar la compra.

Una vez realizado el pedido, se enviará una confirmación al correo electrónico facilitado por el cliente.

La realización del pedido implica una obligación de pago.

4. PRODUCTOS

Intentamos mostrar y describir nuestros productos de la forma más precisa posible.

Las imágenes utilizadas en la tienda tienen carácter ilustrativo y pueden existir pequeñas diferencias de color, acabado o apariencia debido a las características de las pantallas, iluminación, fabricación o presentación del producto.

Las características esenciales de cada producto, así como su precio y, cuando corresponda, los gastos adicionales, se indicarán en la página correspondiente.

5. PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios mostrados en la tienda serán los aplicables en el momento de realizar el pedido.

Cuando resulte legalmente exigible, los precios incluirán los impuestos correspondientes y se informará de forma clara sobre cualquier gasto adicional, incluidos los gastos de envío.

Zentri3D se reserva el derecho de modificar los precios de los productos. Las modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo que exista un error manifiesto en el precio y la legislación aplicable permita actuar de otro modo.

6. DISPONIBILIDAD

Los productos están sujetos a disponibilidad.

En caso de que, excepcionalmente, un producto adquirido no pueda ser suministrado, se informará al cliente y se procederá conforme a la legislación aplicable, incluyendo, cuando corresponda, el reembolso de las cantidades abonadas.

7. PEDIDOS Y CANCELACIONES

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa legítima para ello, por ejemplo, errores manifiestos en el precio, sospechas razonables de fraude, problemas de disponibilidad o imposibilidad de procesar correctamente el pedido.

En caso de cancelación por parte de Zentri3D después de haberse efectuado el pago, se reembolsará al cliente el importe que corresponda.

Nada de lo establecido en esta cláusula limita los derechos que la legislación reconoce a los consumidores.

8. PAGOS

Los pagos se realizarán mediante los métodos disponibles en el proceso de compra.

Los datos de pago podrán ser procesados por proveedores externos especializados en servicios de pago. Zentri3D no tendrá acceso a determinados datos completos de las tarjetas cuando estos sean gestionados directamente por dichos proveedores.

9. ENVÍOS

Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos y condiciones de entrega se indicarán en la Política de Envíos y/o durante el proceso de compra.

El cliente deberá comprobar que la dirección proporcionada es correcta.

Si se produce un problema de entrega debido a datos incorrectos proporcionados por el cliente, podrán aplicarse las condiciones correspondientes, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.

10. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor y la compra esté sujeta al derecho de desistimiento, podrá ejercer dicho derecho dentro del plazo legalmente establecido, sin necesidad de indicar el motivo.

Con carácter general, en las compras realizadas a distancia el plazo legal de desistimiento es de 14 días naturales, salvo las excepciones previstas legalmente.

Las condiciones, procedimiento y excepciones aplicables se detallan en nuestra Política de Devoluciones.

Ninguna disposición de estos Términos pretende limitar o eliminar los derechos legales de los consumidores.

11. GARANTÍA LEGAL Y FALTA DE CONFORMIDAD

Los productos vendidos por Zentri3D están sujetos a las garantías y derechos de los consumidores establecidos por la legislación aplicable.

Si un producto presenta una falta de conformidad, defecto o problema cubierto por la garantía legal, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros mediante info@zentri3d.com, indicando el número de pedido y explicando el problema.

Zentri3D analizará cada caso y ofrecerá la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.

12. DEVOLUCIONES

Las devoluciones se regirán por nuestra Política de Devoluciones, disponible en el sitio web.

Las condiciones de devolución voluntaria no podrán utilizarse para limitar los derechos de desistimiento, garantía legal u otros derechos que correspondan al consumidor.

13. USO CORRECTO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma legal y responsable.

Queda prohibido utilizar el sitio web para:

• Realizar actividades ilegales.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o información.
• Introducir virus, malware o código malicioso.
• Interferir en el funcionamiento del sitio web.
• Utilizar información de otros usuarios de manera ilícita.
• Infringir derechos de propiedad intelectual o industrial.
• Proporcionar información deliberadamente falsa o utilizar identidades de terceros.

Zentri3D podrá adoptar las medidas necesarias frente a usos ilícitos o abusivos del sitio web.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos, elementos visuales y otros materiales, pertenecen a Zentri3D o se utilizan legítimamente mediante las correspondientes autorizaciones.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar comercialmente dichos contenidos sin autorización previa, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.

15. ENLACES A TERCEROS

El sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros.

Zentri3D no controla necesariamente dichos sitios y no será responsable de sus contenidos, políticas o funcionamiento.

El acceso a servicios de terceros se realizará conforme a las condiciones establecidas por sus respectivos operadores.

16. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales de los clientes se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Para obtener información sobre cómo recopilamos y utilizamos los datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.

17. ERRORES EN LA INFORMACIÓN

Intentamos mantener actualizada y correcta la información publicada en la tienda.

No obstante, pueden producirse errores tipográficos, errores en precios, descripciones, disponibilidad u otros datos.

Cuando exista un error manifiesto que pueda afectar a un pedido, Zentri3D podrá adoptar las medidas que legalmente correspondan e informar al cliente cuando sea necesario.

18. RESPONSABILIDAD

Zentri3D será responsable frente a los consumidores en los términos establecidos por la legislación aplicable.

Nada de estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.

En particular, estas condiciones no afectan a los derechos legales relacionados con la seguridad de los productos, garantías, falta de conformidad, desistimiento u otros derechos reconocidos a los consumidores.

19. FUERZA MAYOR

Zentri3D no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias que se encuentren fuera de su control razonable, siempre que resulte aplicable conforme a la legislación vigente.

Esto puede incluir, entre otras circunstancias, determinadas interrupciones de transporte, catástrofes naturales, problemas graves de proveedores, interrupciones generales de servicios o acontecimientos extraordinarios.

20. MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS

Zentri3D podrá actualizar estos Términos cuando resulte necesario debido a cambios legales, operativos o en los servicios ofrecidos.

La versión vigente será la publicada en esta página.

Las modificaciones no afectarán a los derechos adquiridos por los consumidores ni a los pedidos realizados con anterioridad cuando la legislación aplicable así lo establezca.

21. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se regirán por la legislación española.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, serán de aplicación las normas imperativas de protección de consumidores que correspondan, incluyendo aquellas que puedan resultar aplicables en función de su lugar de residencia.

22. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES

Si tienes cualquier problema relacionado con un pedido, producto o servicio, puedes ponerte primero en contacto con nosotros mediante:

info@zentri3d.com

Intentaremos resolver la incidencia de forma amistosa.

Los consumidores podrán ejercer, en su caso, los derechos que les correspondan ante los organismos y autoridades competentes.

23. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones:

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Titular: Yoel Candanedo Martins
Correo electrónico: info@zentri3d.com
Domicilio: Plaza Virgen de Loreto, 11011 Cádiz, Cádiz, España